1. Données collectées
La protection de votre vie privée est une priorité pour Clara C. Végétale. Dans le cadre de l'utilisation du site claracvegetale.fr (notamment via le formulaire de contact et le simulateur de menu), je suis amenée à collecter les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : Prénom, Nom.
- Données de contact : Adresse email, Numéro de téléphone, Commune de résidence.
- Données liées à la prestation : Nombre de convives, habitudes alimentaires, allergies ou intolérances spécifiées.
Le recueil de ces données se fait toujours avec votre consentement explicite, obtenu au moment où vous soumettez le formulaire.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont récoltées dans un but précis et strictement nécessaire à mon activité de cheffe à domicile :
- Vous recontacter suite à une demande de devis ou d'information.
- Établir une estimation tarifaire sur-mesure (via le simulateur).
- Organiser et personnaliser mes prestations culinaires en tenant compte de vos contraintes (ex: allergies).
- Éditer les devis et factures (en lien avec la coopérative Terracoopa).
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données des clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins d'animation commerciale. Les factures sont conservées 10 ans (obligation légale).
- Données des prospects (demande de contact non suivie d'une prestation) : Conservées pour une durée maximale de 1 an après le dernier contact.
4. Partage et sécurité des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées uniquement dans le cadre strict de mon activité, notamment avec la SCOP Terracoopa (qui assure la gestion administrative et comptable de mon entreprise) ou avec mon hébergeur web pour des raisons techniques (stockage sécurisé sur serveurs européens).
Je mets en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou destruction non autorisée.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et d'information.
- Droit de rectification (si vos données sont inexactes).
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
- Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de m'envoyer un email à l'adresse suivante : contact@claracvegetale.fr.