1. Qui traite vos données
La protection de votre vie privée est une priorité. Le traitement des données collectées sur claracvegetale.fr est réalisé par Clara Cheymol, entrepreneure-salariée au sein de la SCOP Terracoopa.
TERRACOOPA, SARL SCOP à capital variable
Pôle Réalis, 710 rue Favre de Saint Castor
CS 17406, 34184 Montpellier Cedex 4
SIRET : 539 410 688 00037
Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, notamment via le formulaire de contact et le simulateur de menu, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
- Identification : prénom, nom.
- Contact : adresse email, numéro de téléphone, commune ou code postal.
- Liées à la prestation : nombre de convives, nombre de plats souhaités, habitudes alimentaires, allergies ou intolérances que vous choisissez de signaler.
- Techniques : adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les envois automatisés de formulaires.
Aucune de ces données n'est obligatoire en dehors de celles marquées comme telles dans les formulaires. Le recueil se fait avec votre consentement explicite, donné au moment où vous cochez la case prévue avant l'envoi.
3. Utilisation et bases légales
Vos données sont collectées dans un but précis et strictement nécessaire à l'activité de cheffe à domicile :
- Répondre à une demande d'information ou de devis, sur la base de votre consentement.
- Établir une estimation tarifaire via le simulateur, sur la base de votre consentement.
- Organiser et personnaliser les prestations en tenant compte de vos contraintes, sur la base de l'exécution du contrat.
- Éditer devis et factures, en lien avec la coopérative Terracoopa, sur la base d'une obligation légale.
Aucune décision automatisée ni profilage n'est réalisé à partir de vos données. Elles ne servent à aucune prospection publicitaire.
Les informations relatives aux allergies et intolérances relèvent de données de santé. Elles ne sont collectées que si vous choisissez de les communiquer, uniquement pour adapter les recettes, et ne sont jamais conservées au-delà de la relation commerciale.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
- Devis et factures : 10 ans, au titre des obligations comptables.
- Demandes sans suite : 1 an maximum à compter du dernier contact.
- Adresses IP des formulaires : 1 heure, le temps de la protection anti-robots.
5. Partage et sécurité
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être partagées uniquement dans le cadre strict de l'activité : avec la SCOP Terracoopa, qui assure la gestion administrative et comptable, et avec l'hébergeur du site pour le stockage technique. Les serveurs sont situés dans l'Union européenne.
Les formulaires du site sont transmis en connexion chiffrée et protégés contre les envois automatisés. Les mesures de sécurité nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou destruction non autorisés.
6. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et d'information sur les données vous concernant.
- Droit de rectification si vos données sont inexactes.
- Droit à l'effacement, dit droit à l'oubli.
- Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, écrivez-moi via la page contact ou à l'adresse contact@claracvegetale.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.